Atendimento online também precisa ser transparente
Antes de enviar qualquer informação, confirme quem responde pelo canal, quais dados serão solicitados e em que momento ocorrerá a análise farmacêutica.
Etapas esperadas de um orçamento
- início em um canal identificado
- orientação sobre as informações necessárias
- análise técnica quando aplicável
- confirmação de preço, prazo e entrega
- registro claro de como continuar o atendimento
O portal não recebe receitas. Quando necessárias, elas são tratadas exclusivamente no canal oficial.
Sinais de atenção
Desconfie de canais sem identificação, promessas absolutas, ausência de responsável técnico e solicitações de dados sem explicação.
O ambiente digital facilita o início do atendimento, mas não substitui a análise farmacêutica.